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因奉献而闪光 因执著而精彩 ——来自我院两家社区卫生服务中心疫情防控的故事

来源:柳州市中医医院     |     作者:管理员     |     更新时间:2020-02-07     |     浏览量: 624     |     字体:【

有这样一群人,一旦有疫情发生,他们总是战斗在疫情防控的最前沿,为群众筑起一道健康防线,他们就是社区医务人员,在平凡的岗位上履行“敬佑生命,救死扶伤,甘于奉献,大爱无疆”的职责使命。他们因奉献而闪光,因执著而精彩。今天我们一起来看看我院两家社区卫生服务中心医务人员防控疫情的故事。

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我院社区家庭医生和居委会、街道办、公安人员联防联控、下户排查

为隔离人员开“绿色通道”诊治

2月2日,城中区静兰街道社区卫生服务中心接到城中区卫健局报告:该中心辖区有一名来柳探亲的武汉籍居民,目前处于居家隔离医学观察期。他在外地医院取完骨折内固定物已经17天了,其伤口缝合处瘙痒不止,严重影响夜间睡眠,想到医院诊疗,但是14天的隔离医学观察期未过,家属很焦虑。

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社区家庭医生入户了解居民健康情况

得知这一情况,社区卫生服务中心急患者所急,在柳州市中医医院防控专家的指导下,结合该中心的实际情况,由中心家庭医生为该居民建立健康“一码通”,由家庭医生代其缴费,该居民乘坐私家车到达中心后,由工作人员从中心的后门引导进入处置室进行拆线和换药。当社区医生得知该居民家里有患高血压的老人,降压药快用完了,就为老人开了降压药。整个过程衔接紧密,诊治快捷,减少了隔离人员在中心的逗留时间,也避免了该居民和陪人进入中心的其他区域,杜绝了交叉传染的可能。该居民的伤口瘙痒症状很快消除,对社区卫生服务中心的贴心服务赞不绝口。

把好防控的第一道防线

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罗鹏下户面访测体温

社区是防控新型冠状病毒肺炎的第一道防线,自新型冠状病毒肺炎爆发以来,城中区静兰街道社区卫生服务中心的医务人员一直坚持战斗在防控第一线,从1月20日至今,作为社区医生的罗鹏全勤职守,容不得一丝松懈。

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罗鹏送药下户

罗鹏是家庭医生团队的队长,与社区居委会保持紧密联系,不论什么时候,只要接到电话,立即出发,多次去酒店及下户随访,监测体温、询问流行病学史,排查可疑情况。每天不是下户排查,就是与医学观察期的居民沟通,密切观察他们身体情况,并且安抚他们的情绪,对于隔离期间的慢性病患者,罗鹏送药上门,尽可能地做好人文关怀,得到居民的赞扬。

入户随访注重人文关怀

在这场没有硝烟的防控战中,黄蓓作为城中区静兰街道社区卫生服务中心的医生放弃休假,每天下户走访,同时通过电话、微信等方式,实时了解辖区居民当中的重点人群的动向。

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黄蓓和同事在下户走访的路上

她还与市卫健委、市疾控中心、社区居委会等保持紧密联系,接到任务需要对居民进行排查,都及时到位,配合开展各项工作。黄蓓每天除了汇总居民的健康情况,还要做好人文关怀,安抚居民情绪,而本职工作也不能落下。经常在下班后给居民送药上门,虽然工作复杂、繁琐,但作为战“疫”的一分子,她说:“前方有不眠不休的战友,后方有我和同事们共同努力,我们无怨无悔,相信必将迎来胜利。”

尽心做好高危人群访视

从1月24日开始,市卫健委部署开展家庭医生团队网格化联防联控工作,隋影作为柳北区解放社区卫生服务中心负责欣发社区和明珠社区的家庭医生,带领团队成员协作分工,做好上门访视工作。

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隋影下社区贴宣传资料

面对疑似病例等人群,隋影主动承担面访工作。除夕那天,隋影接到通知要求做好疫情防护工作,为了尽快宣传到位,她动员同样是医务工作者的爱人一同下社区张贴宣传单、倡议书,一起对居民进行电话核实,做好健康科普工作。

隋影所负责的辖区从武汉返柳人员多,她经常利用中午和晚上上门摸排,调查人口信息。不理解,不配合的情况时有发生,但她都耐心解释,完成了一个又一个调查工作。

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隋影下社区面访

隋影负责的辖区有1例疑似患者,按照流程应该是定点医院直接接送入院诊治,但患者家庭经济困难,考虑由救护车送入院要收费,患者表示由社区卫生服务中心提供口罩,自行前往医院。隋影夜间穿着隔离服上门送口罩,第二天上午顺利动员发热居民乘坐私家车到定点医院就诊。到达定点医院时,该居民因为经济问题拒绝入院,还表示要离开医院。隋影与患者沟通,并且与定点医院协调,成功解决了患者入院治疗的经济问题,患者同意住院,由此消除了社区的一个感染隐患。

截至2月4日,隋影带领的团队累计摸排45人,每天面访最多达 28人。工作虽然辛苦,但是得到居民们的肯定,心里还是甜蜜蜜的。

不放过任何一个感染隐患

为了全身心地投入防控工作,柳北区解放社区卫生服务中心医生李凌冰把两个年幼的孩子放在老家。自己投入到疫区返乡人员和外来人员筛查工作中。

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李凌冰(左一)和同事到酒店排查

排查工作很困难,大数据给出的信息有的只有电话号码,有的只有一个乘车信息,经常电话、地址对不上。有的居民很热心,积极配合工作,提供详尽的信息;有的居民直接挂电话,还谩骂工作人员。李凌冰一度想打退堂鼓,可以转念一想,放弃了,万一有居民携带病毒由于我的疏忽没有被隔离造成更多人被感染怎么办?高度的责任感让李凌冰选择了坚持。

随访工作是社区医生的工作重点。刚开始居民对新型冠状病毒肺炎认识不足,对于居家隔离14天不理解,对每天面对面随访不配合、不耐烦,李凌冰就主动通过微信跟他们联系,每天嘘寒问暖,慢慢的这些居民也理解支持社区医生的工作了。现在这些居民对她说:“李医生啊,现在每天都想见你一面啊,见不到你,都觉得不踏实。你下社区随访辛苦了,你也要好好保护自己哦!”听到被隔离的居民这句话,李凌冰心里暖暖的。

联防联控要求社区医务人员的工作做到无疏漏,无疑也增加了工作量。随时随地接到电话就要立即配合社区工作人员、派出所民警上门排查。刚端饭碗就接到电话上门排查是常有的事。

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李凌冰下社区面访

感控是工作中的重中之重,作为感控医生的李凌冰,对全员的感控知识培训责无旁贷,同时也督促下社区的同事注意防护。

至今,李凌冰所在的祥和社区家庭医生团队一共摸排43人,随访医学观察隔离17人/天,解除医学观察14人,对打赢这场疫情防控战充满信心。